Clienti

I clienti con progetti speciali sono seguiti dal rivenditore con l’eventuale supporto diretto di NEST, il produttore di RegiA.

Per approfondire i vantaggi della soluzione RegiA:

• Materiale introduttivo per capire RegiA.
• Perchè RegiA è la soluzione migliore per adempiere agli obblighi di legge.
• Per chi vuole installare da se’
• Come richiedere una licenza d’uso.
• Area riservata ai clienti.
• Come accedere al supporto tecnico di RegiA

Per altre informazioni contattare NEST.

Materiale introduttivo per capire RegiA e presentarlo ai propri clienti:

• Brochure
• Breve introduzione ai componenti di RegiA
• Video dimostrativo del funzionamento con client Windows XP piu’ Server di Raccolta e Monitor di RegiA Windows 2003 (5′ 20″), formati: avi (28,7 MB), wmv (21,5 MB – bassa qualità).
  NOTA: questo video è realizzato registrando l’utilizzo dei sistemi in tempo reale, senza tagli o manomissioni. Abbiamo preferito privilegiare la veridicità dell’informazione a scapito della gradevolezza tipica dei video commerciali.

Perchè RegiA è la soluzione migliore per adempiere agli obblighi di legge.

1. RegiA è realizzato appositamente per adempiere al provvedimento del Garante. Le funzionalità aggiuntive servono a rendere più utile la spesa e non a mascherare un prodotto magari validissimo per tutt’altri scopi, ma spesso inadeguato all’adempimento di legge.
2. RegiA è corredato di una Dichiarazione di Conformità che può essere allegata al DPS. Grazie ad essa chi adotta RegiA in caso di controlli è notevolmente agevolato nel dimostrare l’ottemperanza alla legge.
3. Numerazione e firma sono eseguite alla fonte nel momento in cui avviene l’evento, per non lasciare ampi spazi alla manipolazione.
4. RegiA si fonda su scelte architetturali convenienti per il cliente: è standard e sicuro grazie al protocollo syslog-signed standard IETF; è modulare (v. componenti); è sia agent che agentless; grazie a protocolli ed interfacce standard è estendibile con nuovi moduli anche indipendentemente dal produttore; è scalabile senza dover acquistare hardware specifico.
5. RegiA è semplice da consultare, anche per Responsabili e Titolari del trattamento. Le informazioni richieste dal garante sono presentate in forma sintetica, con possibilità di ricerche avanzate.
6. Abbiamo predisposto un questionario utile alle valutazioni comparative.

Per altre indicazioni vedere “Approfondimenti” e FAQ, sono aggiornati periodicamente.

Per chi vuole installare da se’

Ecco la sequenza consigliata per l’installazione iniziale di RegiA:

1. Installazione di alcuni Relay Agent (anche centralmente) e di un Server di Raccolta e Monitor di RegiA.
2. Dimostrazione del funzionamento, anche senza licenza d’uso:
   1. Evidenza del monitoraggio dei client.
   2. Acquisizione dei log degli accessi amministrativi.
   3. Possibilità di configurazione avanzata, come l’aggiunta di un’utenza anche non amministrativa al gruppo che ne definisce la registrazione degli accessi.

Come richiedere una licenza d’uso.

Per avere un elenco dei rivenditori più vicini contattare Pico, o NEST che inoltrerà la richiesta. Per richiedere una licenza d’uso è necessario fornire al proprio rivenditore i dati indicati nel modulo di richiesta.
La licenza d’uso di RegiA è composta da tre file che vanno copiati nella directory indicata nella guida all’installazione. Non è come al solito una mera limitazione all’uso da parte di chi ha acquistato il prodotto. La licenza d’uso di RegiA fornisce le chiavi crittografiche che servono a “firmare” i log registrati con i dati del cliente, fra cui la sua Partita IVA. E’ importante che i dati siano corretti, altrimenti in caso di verifica i log non risulterebbero firmati dall’azienda del cliente.

Area riservata ai clienti.

A ciascun cliente è assegnata un’area di upload/download che può essere utile per scambio di file con NEST. Lo chiamiamo regia-uploads, uno spazio web di upload/download per scambio di file privati (richiedere utenza e password, normalmente il limite per singolo file è di 7 MB). Le credenziali di accesso sono generate e comunicate assieme alla licenza d’uso, ed è proprio in quest’area che il cliente può accedere ai file della propria licenza.

Come accedere al supporto tecnico di RegiA

Il supporto ai clienti finali è generalmente fornito dai rivenditori, e solo in seconda fase da NEST.